22BET verifikacija: redoslijed provjera i odbijen dokument

Provjera se ne pokreće samo jednom

Verifikacija nije jedan korak na početku. Dio podataka račun traži pri otvaranju, dio prije prve isplate, a dio kasnije, nakon promjene adrese, nove metode plaćanja ili veće aktivnosti. Zato uredno otvoren račun ne znači da je provjera završena. Koji su zahtjevi aktivni za tvoj račun i u kojem su statusu, piše u profilu računa; to se ne može potvrditi izvana.

Praktična posljedica je redoslijed. Dokumente pripremi prije nego podneseš zahtjev za isplatu, jer provjera i obrada zahtjeva teku kao dva odvojena procesa i jedan može čekati drugi. Ako zahtjev podneseš dok provjera nije zatvorena, status može stajati bez dodatne poruke. Zapiši datum kada je svaka pojedina provjera označena kao završena, jer kasnije pitanje podršci počinje upravo od tog datuma.

Četiri provjere vode se odvojeno

Zahtjev za dokumentom nije jedan tip provjere. Svaka od njih odgovara na drugo pitanje i zatvara se zasebno, pa odobren identitet ne zatvara adresu.

Prije slanja utvrdi koja je provjera u pitanju i pošalji samo dokument koji ta provjera traži. Ako se ime na dokumentu i u profilu razlikuju, popravi profil ili to objasni u istom predmetu prije slanja nove fotografije.

• Identitet i dob: podaci na dokumentu moraju se slagati s imenom na računu, uključujući dijakritike i redoslijed imena.
• Adresa: dokazuje se dokumentom na kojem stoje tvoje ime i ista adresa kao u profilu.
• Vlasništvo metode plaćanja: dokazuje se za karticu ili novčanik s kojeg je novac ušao, a ne za bilo koju metodu.
• Izvor sredstava: traži se u dijelu slučajeva i odnosi se na podrijetlo novca, ne na ishod igre.

Kada je dokument odbijen

Odbijena fotografija najčešće nije sumnja u dokument, nego tehnički nedostatak: odrezan rub, odsjaj preko serijskog broja, zamućen tekst ili dokument kojem je rok valjanosti prošao. U tom slučaju ne šalji isti kadar ponovno. Pročitaj točan razlog u poruci, ponovi snimku uz promijenjeno osvjetljenje i priloži je u isti predmet.

Drugi čest slučaj je neslaganje podataka: skraćeno ime, stara adresa u profilu ili novčanik registriran na drugu osobu. To se ne rješava novom fotografijom, nego ispravkom podatka ili objašnjenjem. Za svaki pokušaj zapiši datum i vrijeme, koji je dokument poslan, kroz koji kanal i koji je broj predmeta dobio. Tri odbijena slanja bez te bilješke podršci izgledaju kao jedno nejasno pitanje, a s bilješkom kao zatvoren niz s jasnim zadnjim korakom.